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發布時間:2020/4/26 4:33:06來源:互聯網點擊:
疫情之下,各行各業都不好做。之前有人樂觀地認為,待疫情消除后,會迎來一個消費的反彈。但報復性消費卻遲遲還沒有到來。
餐飲,應該是受疫情影響最大的行業之一了。據國家統計局數據,春節餐飲黃金周7天直接損失5000億元,這還不包括后續影響。當下,雖然大部分餐企已經復工,但大都陷于經營乏力的窘狀。

此種情況下,餐飲老板們應該怎么做,才能在疫情之后,迅速走出困局,將疫情期間的損失找補回來?唯鼎公裝認為,可以從以下三個方面同時發力,改變窘狀、迎接“后疫情時代”餐飲行業必將到來的春天。
一、優化菜品結構,提升餐廳“造血”能力
唯鼎公裝開篇就有提到,為什么之前大家預料的報復性消費遲遲沒有遍地開花,原因之一就是疫情之下,消費者也已經囊中羞澀了。再加上防疫意識的提高,人們外出就餐時對安全、實惠的標準更為關心。

同時,對于餐廳來說,菜品結構的設置直接影響到后廚的備貨、餐廳的利潤,也是消費者到店后消費的決定因素。因此,通過調整和優化菜品結構,提升餐廳的“造血”能力,就成了當下餐廳復工的第一要務。
01、增加“可持續”加熱的餐品
一場新冠肺炎疫情,讓人們更加認識到了食品安全的重要性,對經過高溫烹飪的美食更加放心。看看餐飲業如今恢復較好的店鋪你就明白了,茶飲、火鍋、燒烤、烘焙類的門店客流量明顯高于其它點餐類餐廳。

而具體到餐廳堂食的變化,加熱到60℃以上的菜品,銷量更好,顧客更放心。而這其中能夠在就餐過程中持續加熱的產品更是被偏愛。面對這一變化,餐企應順應消費者的這一心理訴求,增加可持續加熱的菜品。例如中餐廳可適當增加干鍋類、鐵板類菜品。
還可以升級堂食菜品容器,增加持續加熱的設施。例如:堂食時,湯類改變過去的容器,升級為下面可用餐用酒精、蠟燭等燃料,提供可持續加熱的功能,滿足消費者的安全心理需求。
02、優化菜單,提高招牌菜比例
還記得疫情伊始,餐飲店紛紛爆出食材囤積、損失慘重的消息嗎?當時,一些餐企只好當街售賣囤積食材,以挽回一些損失。當時正好處于春節黃金季,突如其來的疫情導致的食材囤積在所難免。

▲說到吃毛肚,就會想到巴奴
如今,疫情的陰云逐漸消散,餐企可以從中吸取經驗教訓,可以優化自身菜品結構,進行“特色戰略”調整,讓“招牌菜”在消費者意識中占據第一的定位,集中聚焦菜品安全性,長期做特色產品,做好市場需求轉變的交替。
同時,餐企還要設計好盈利子產品矩陣,做利潤;淘汰不穩定、不安全的菜品,提高菜品結構效率,最終提高營業額。
03、設計套餐,獲客增量
隨著企業的全面復工,上班一族的“吃飯問題”便成了剛需,“好吃不貴”成為就餐的重要標準之一。而餐飲店目前面臨的首要問題就是要想辦法獲客增量,打造套餐無疑是一個不錯的選擇。
以火鍋店為例,在打造套餐時需要注意兩點:第一,好吃不貴,經濟實惠;第二,菜品豐富,種類多樣。

▲有拈頭店內貼著:好吃不貴,豐儉由人
有拈頭成都市井火鍋,就是靠著主打套餐走紅,他們對套餐的定位很清晰,一二線城市要復購,三四線城市要客單。
二、巧用“引流術”恢復人氣,迅速“回血”
“活下去”也許是餐飲業現在主要的目標,但如何“活下去”卻是擺在眼前需要解決的問題。如何將顧客吸引到店當是一切“自救”的前提,然而,經歷了一場疫情的“洗禮”,常規的引流措施可能不再管用。
唯鼎公裝支招,后疫情時代,餐飲門店可以巧妙利用以下3種實用“引流術”,助你的門店在疫后特殊時期,迅速恢復人氣。
01、“異業聯盟”流量互換,合作共贏
餐飲店的消費群體覆蓋面廣,能夠進行“異業聯盟”的商家選擇比較多,通過流量互換,可以達到雙贏的局面。

▲大龍燚等多家店鋪異業合作
比如,火鍋店把贈品券放到隔壁理發店,理發店把折扣券放到火鍋店,這兩家無競爭關系,但存在消費群體重疊,因此可以做流量互換。
02、利用從眾心理,規模引流
試想一下,當你在逛街時想選擇一家餐廳時,你是會選擇那些冷冷清清的店,還是生意火爆甚至是排起了長隊的店?你內心肯定更容易被后者所吸引,躍躍欲試。這就是餐飲行業里的“從眾心理”。

▲排隊一小時,只會買一杯奶茶
所以,網紅餐飲店請人排隊、新開店請親友坐店內帶動、外賣平臺雇人刷好評......就是利用了大家的從眾心理,為店內拓客增流。
三、鋪建線上渠道,線上線下2條腿走路
疫疫情期間,外賣已經成為眾多餐飲品牌不得不走的“自救”之路。疫情之后,外賣渠道是否還是餐飲老板的剛需?會有多少人重新回到純線下經營呢?答案可能是不會了。

運營線上渠道,除了可以利用線上渠道直接賣貨之外,線上渠道還可以直接向目標受眾傳遞品牌理念,保持品牌熱度,及時傳遞品牌活動等。
餐飲人將更多的意識到線上和線下的關系并非兩者對立,而是高度融合的。通過線上渠道賦能線下業務,并通過更有趣的線下體驗活動,打造獨特的品牌力,可以占領消費者心智,讓線下門店迸發出更大的潛力。
結語:過去的兩個多月,從封城封路、餐廳關停,到復業一波三折,其中種種艱辛不足為外人道。好在現在社會各界對餐飲業一路綠燈,大力支持鼓勵餐飲復工。
現階段,餐飲老板們積極做好應對,創新思路、多元發展、防范風險,并且廣而告之你的消費者們:你復工了,而且做好了充足的準備!
「后疫情時代,美好的明天才剛剛開始!」
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